0 1 前言

她的骨子里，就看不起普通人。

8月17号在上海的某一家医院发生了一件非常令人气愤的事情。

(相关资料图)

一名年轻的男子在取药窗口问了一个问题，里面的小仙女，慢悠悠地说了几个字，在外面隔着玻璃，再加上医院的人又比较多，根本都听不到她说的是什么。

这名男子继续问了第二遍，没想到里面的小仙女依然慢悠悠地回答：是不是医生给你吃了什么吃多了？不要以为自己有什么了不起，没有你，我一样有饭吃！

视频画面中很容易就能捕捉到一种感觉，就是这个坐在里的女人根本就看不起来看病的人。

这是一种透在骨子里的表现，他表情冷漠，眼神鄙视，说话慢慢悠悠，这哪里是一个正在工作的人的态度。

隔着屏幕都很生气，何况当事人那个男的在现场发飙，碰到这样的人，怎么会不生气呢？

02 事发经过：

其实就是一个很简单的患者咨询问题的这么一个环节。

从小仙女的态度来看，她第一次回答应该也是极其不情愿的，因为她的骨子里就看不起别人，怎么会好好回答别人的问题呢？

当然，视频拍摄者并没有拍到第一个问题的环节，只是从这个小仙女的态度来推测，她应该是没有好好回答。

就当她回答了吧，那么患者没有听清楚，继续问第二遍，无非就是多说一句话的事情，为什么要摆出一副高高在上的姿态？还要用语言来刺激、嘲讽患者呢？

她说：很简单的问题，你都听不懂， 那我当然要烦了。

她亲口承认，她很烦别人问她的问题。只因这位患者是个普通人，如果来了一位权贵问她的问题，她会用这样的态度来回应吗？

言语中还刺激嘲讽患者：是不是医生给你吃了什么吃多了？不要以为自己了不起，没有你我一样有饭吃！

这是一份来自魔都的傲慢，一份来自魔都的傲娇，一份生在魔都的优越感。

03 网友观点：

视频在网络上引起了广泛的关注和讨论。

不知是谁给了这位女子的底气，让她如此的嘲讽患者，是医院吗？还是他的家庭背景？

坐在窗口就是一名服务人员，其阴阳怪气的语调，高人一等的神态，令人十分气愤。

一位网友说：这个女人的嘴巴尖酸刻薄，说话像机器人，毫无感情，生活当中应该也是一个冰冷，缺少爱的女人。

另一位网友说，这个女的是她的校友，以前住她们隔壁寝室的在学校的时候，大家都没有人理她。

这说明他的人缘很不好，这样阴阳怪气的语调说话怎么会有朋友呢？

还有一位网友说，本来现在医院反腐都处于一个风口浪尖上，医院的领导每天焦头烂额想对策，现在一个视频又把这个医院推到了互联网的风口浪尖上，医院的领导应该是恨死她了。

大部分的网友都是在谴责这名女子说话尖酸刻薄，看起来语速缓慢，像个机器人，实则就是用阴阳怪气的语调，来激起患者的情绪。

这个女人无精打采，阴阳怪气地说话，应该是跟最近的医院反腐有一定的关联，医疗反腐波及了很多医务人员，直接或者间接的影响了这些人的利益，她有情绪是很正常的，也许她在摆烂。

04 总结点评：

视频拍摄于8月17日，今天有网友去医院看病，路过这个窗口已经看不到这个女子的身影了。

不知道是彻底摆烂请假休息了，还是医院给她调换岗位了，总之，这件事情闹得很大，整个互联网上都是人们讨论的焦点医院不可能不知道，即便没有开除，换一个岗位工作也是有可能的。

作为医院的窗口，不管是挂号还是咨询还是取药，各个窗口都应该有服务意识。

患者来到医院是花钱的，既然花了钱就应该享受到平等的服务，本来身体不舒服才会来到医院，如果窗口的工作人员如此傲慢，势必引发情绪冲突，甚至肢体冲突，曾经就有这样的案例发生。

医疗反腐可能动了很多相关人员的利益，包括医护人员，她们有情绪，但是请你在工作的时间把情绪收起来，如果不能，就直接请假回家，不要把你的情绪传递给患者。

不管怎么样，我都支持这次的医疗反腐，每年有很多的医科大学的毕业生都等着找工作。

医院的编制进不来，而有一些人占着茅坑不拉屎，通过这次医疗反腐把那些腐败的，混日子的，看不起普通患者的，都挖出来。

让更多优秀的、积极上进的年轻人顶上去，这才是我们愿意看到的结果。